美容室・サロンさまへ ― スタイル写真は好評なのに、新規予約が伸び悩む理由
戸田市・蕨市・川口市で美容室・ネイルサロン・エステサロンを営む方から、こんなお話をよく伺います。
「Instagramのスタイル写真には『いいね』がたくさん付く」
「予約はホットペッパー等の集客サイト頼み」
「Googleマップは、正直あまり意識したことがなかった」
美容・サロン業界はビジュアル重視の業種で、Instagram運用に力を入れている店舗が多い一方、Googleビジネスプロフィールの整備は後回しになりがちです。「集客サイトに掲載しているから十分」と思われるかもしれませんが、Googleマップ経由での検索行動は、集客サイトともSNSとも異なる、もう一つの入口です。
こんな心当たりはありませんか?
- Instagramのプロフィール欄に住所や地図へのリンクを設定していない
- 「〇〇駅 美容室」「近くの ネイルサロン」で検索しても、自分の店が上位に出てこない
- スタッフの入れ替わりやメニュー改定があったのに、Googleマップ側の情報は古いまま
- 口コミが集客サイトには集まっているが、Googleマップ側にはほとんど無い
- Google側の写真が開業当初のもので、今のスタイル・内装と違う
これは”SNS運用が足りない”のではなく、Googleマップという別の窓口が、開いているのに誰も手入れしていない状態です。特に「初めての土地で美容室を探す」「引っ越したばかりで新しいサロンを探す」といった新規客は、SNSのフォロー関係が無い分、Googleマップ検索に頼る割合が高くなります。
集客サイトへの掲載は、確かに新規流入の入口として有効です。ただし集客サイトは掲載料や手数料がかかる上、掲載終了後は情報自体が検索結果から消えてしまいます。一方でGoogleビジネスプロフィールは無料で使い続けられ、一度整備すれば長期的に見つかりやすさを保てるという違いがあります。両方を併用することで、それぞれの入口から取りこぼしなく新規のお客様を迎えられる状態を作れます。
なぜ美容・サロン業界でこれが起きやすいのか
美容室・サロンは、Instagramでの発信・集客サイトへの掲載・予約管理など、すでに複数のツールを使いこなしている店舗が多い業種です。やることが多い分、「Googleビジネスプロフィールは無料だし、あとで整備すればいい」という優先順位になりやすく、結果として何年も手つかずのまま、という状態をよく見かけます。Googleビジネスプロフィールの基本機能については、Google公式のビジネスプロフィール ヘルプでも詳しく解説されています。
MEOでできること
ゼロから何かを始める必要はありません。すでにあるGoogleビジネスプロフィールを、きちんと機能する状態に整えるだけです。
- 店名・営業時間・メニューカテゴリなど基本情報の整備
- 最新のスタイル写真・内装写真への差し替え
- 新しい口コミへの返信代行
- InstagramなどSNSプロフィールとの相互リンク設定
これらは一度きちんと整えてしまえば、その後は月1〜2回程度の更新で維持できる作業です。日々の施術やSNS発信で手一杯という方にこそ、整備の部分だけを代行できるMEOサービスが向いています。
まずは無料の10項目診断で、今のGoogleマップ上での見え方を確認してみませんか。診断だけなら費用はかかりません。
この記事はスマスタイル埼玉戸田店(iphone119.biz)のMEO対策サービスがお届けしています。診断・お見積りのご相談はお気軽にどうぞ。