「近くの〇〇」で検索されたとき、
あなたのお店はGoogle検索で表示されますか?
Instagramのフォロワーは増えているのに、来店にはつながっていない――それは、見ている場所が違うからかもしれません。
戸田市・蕨市・川口市の周辺には、Instagramでの発信を熱心に続けている飲食店や美容室、個人商店がたくさんあります。写真を撮り、投稿を考え、フォロワーとやり取りする――その手間を惜しまずに続けているお店ほど、実はGoogleマップの整備にまで手が回っていないことが少なくありません。
投稿は見られているのに、なぜか新規のお客様が増えない。そう感じたことがあれば、それは発信の量ではなく、「探している人に見つかる場所」に情報が届いていないだけかもしれません。
この整理は、ホームページ改修サービスで放置サイトの改修を数多く手がけてきた経験と地続きの取り組みです。サイトの有無に関わらず、まずはMEO無料診断ツールで今のGoogleマップ上の見え方を確認するところから始めます。
SNSと検索、実は”見ている人”が違う
Instagramでの発信は「認知」には効きますが、「今すぐ探している」お客様を取りこぼしているかもしれません。
知っている人に、届ける
- 見ている人:すでにお店を知っているフォロワー
- 起点:フィード・ストーリーズをなんとなく閲覧
- 来店までの距離:気になる → フォロー → いつか行く
探している人に、見つかる
- 見ている人:「今すぐ探している」新規のお客様
- 起点:「近くの◯◯」「◯◯ 地域名」で能動的に検索
- 来店までの距離:検索 → 即決 → 来店
こんな心当たりはありませんか
Instagramには力を入れているが、Googleビジネスプロフィールは何年も放置、または未登録のまま。投稿の作り込みに時間をかけている分、地図側の情報整備は後回しになりがちです。
検索しても、地図に自分の店が出てこない。または情報が古いまま更新されていない。営業時間の変更やメニューの改定が反映されず、来店前のお客様に誤った情報を与えてしまうこともあります。
実店舗の場所が伝わりにくく、「どこにあるの?」とお客様に聞かれることがある。SNSのプロフィール欄だけでは、住所や道順までは伝わりきらないためです。
MEOでできること
Googleビジネスプロフィールの整備を代行します。難しい設定は、こちらで進めます。
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01
基本情報の整備
店名・電話番号・住所・営業時間・カテゴリなど、検索結果の見え方を左右する情報を正しく設定します。営業時間の変更や臨時休業なども、都度反映します。
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02
写真の充実
お客様からご提供いただいた写真をもとに、プロフィールに登録します。外観・内観・商品写真をバランスよく揃えることで、検索結果での印象が大きく変わります。
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03
口コミへの返信代行
新しくいただいた口コミへの返信文面を作成し、代行して投稿します。丁寧な返信の積み重ねは、次に検索した人への印象にもつながります。
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04
重複リスティングの解消
同じ店舗の情報が地図上に複数存在している場合、統合の申請を行います。情報が分散していると、口コミやアクセス数も分散してしまうため、早めの解消をおすすめします。
Googleビジネスプロフィールの詳しい仕組みは、Google公式のビジネスプロフィール ヘルプでも解説されています。
料金
現状のプロフィールが未登録か放置状態かによって進め方は変わります。まずはMEO無料診断ツールで現状を確認したうえで、以下の2プランからお選びいただけます。
- 月1回の投稿更新
- 新規口コミへの返信(月3件まで)
- MEOライトの内容すべて
- 月2〜3回のお客様提供写真の追加
- 月次簡易レポート
よくある質問
SNSを運用中の店舗様からよくいただくご質問です。
業種別のMEO活用事例
業種によって、SNS運用の様子やGoogleマップでの見つかりやすさの課題は異なります。近い業種の事例があれば、ぜひ参考にしてください。